АНАЛИТИКА
Подробности
Если концерты Канье Уэста в Санкт-Петербурге официально отменят, покупатели смогут потребовать возврат денег. Максим Коростелёв, юрист, преподаватель кафедры гражданского права МГЮА имени О. Е. Кутафина, разъяснил ТАСС ключевые сроки.
При официальной отмене Возврат — в течение 10 календарных дней после предъявления покупателем требования. Не с даты объявления об отмене, а с даты требования.
Что сделать Направить письменное требование организатору или агенту, сохранить доказательство отправки.
Добровольный возврат Для билетов, купленных после 23 августа, заявление лучше подать: • до 30 сентября — на концерт 10 октября; • до 1 октября — на концерт 11 октября.
Сроки возврата в этом случае: • 10 дней на рассмотрение заявления; • ещё 10 дней на возврат после принятия решения.
Билет сдаётся через агента, у которого он был куплен.
Покупателю важно: сохранить билет, чек, переписку, направить требование письменно и не ждать устных обещаний.
